Si vous covoiturez sur une ligne et que votre trajet est garanti, vous perdez le bénéfice de la garantie de départ.
Pour tous les trajets réalisés sur une ligne, passé l'horaire de rendez-vous, le conducteur est libre de quitter l'arrêt. C'est pourquoi nous vous conseillons de consulter puis réserver un trajet parmi les covoiturages disponibles aux horaires suivants.
Si vous covoiturez en dehors d'une ligne, nous vous invitons à contacter votre conducteur pour l'informer de votre retard. Celui-ci n'a pas l'obligation de vous attendre. Si vous ne parvenez pas à trouver un arrangement, nous vous invitons à consulter les annonces disponibles aux horaires suivants afin de réserver un nouveau trajet.
En cas de difficulté vous pouvez contacter notre assistance en remplissant le formulaire suivant : https://illicov.freshdesk.com/support/tickets/new.
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